Oferta OPS
W związku z ciągłymi zmianami w systemach używanych przez Państwa i coraz większą ilością zadań, brakiem czasu na ciągłe pilnowanie systemów pod względem poprawności działania, aktualizacji, archiwizacji. Chcieliśmy Państwu zaproponować współpracę z naszą firmą w dwóch wariantach do wyboru przez Państwa:
- Pełna obsługa jednostki OPS
- Obsługa serwera w OPS
Usługi te opisane zostały w dołączonych dokumentach. Głównym założeniem tych usług jest obsługa klienta zdalnie, czyli poprzez przejmowanie kontroli nad komputerem klienta, oczywiście za jego zgodą. Dzięki takiemu rozwiązaniu odchodzą wysokie koszty dojazdu i pracy serwisanta / wdrożeniowca na miejscu u klienta. Usługi tak wykonywane są w stu procentach bezpieczne, klient może obserwować wykonywane czynności przez obsługę zdalną. Połączenie zdalne jest realizowane poprzez łącze internetowe – stacja / serwer klienta musi mieć dostęp do sieci Internet, połączenie to jest szyfrowane co zapewnia technologia wykorzystywana przez producenta oprogramowania TeamViewer.
Staraliśmy się przede wszystkim obniżyć koszty obsługi klienta jak również zwiększyć dostęp zainteresowanych do serwisantów / wdrożeniowców którzy dzięki takim rozwiązaniom mogą szybciej uporać się z problemami użytkowników i obsłużyć więcej problemów.
Zapraszamy do współpracy
Z poważaniem
Tomasz Orzechowski